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　‧2015/06/03 Top No.4 技術長建議要多分享失敗經驗






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Top No.4 技術長建議要多分享失敗經驗

來源：http://www.ithome.com.tw/people/96116

這位排名全球前四強的技術長有些特別，不像是亞洲企業技術長愛講成功經驗，他反而喜歡分享失敗經驗，視失敗為榮耀，甚至還認為大資料只不過是市場行銷伎倆，鐵口直斷這個名詞將在5年內消失

文/李建興 | 2015-06-01發表

Teradata技術長Stephen Brobst

知 名高階主管排名服務ExecRank在2014年時，評比全球25,000位技術長，選出Teradata技術長Stephen Brobst，與Amazon、Tesla Motors以及Intel的技術長並列全球前4大技術長。他曾創立過3家新創公司，而後到Teradata擔任技術長，15年技術長資歷讓他成為歐巴馬 的技術顧問，有別於亞洲企業的技術長習慣分享成功經驗，Stephen Brobst最愛分享的卻是他的失敗經驗。


失敗經驗是一種榮耀的標記

東西方的文化造就技術長的差異，雖然無法很明確的分類，但是大部份亞洲的技術長較常分享成功經驗，但是西方國家的技術長，尤其是受到加州矽谷的文化 的感染，較樂於分享失敗經驗。Stephen Brobst認為；「失敗經驗是一種榮耀」，尤其他建議，「你去任何一間公司面試，可以大談闊論自己失敗的經驗，以及從中學習了什麼，四周聽到的人會給予 掌聲，因為有所失敗才有所學習」。

Stephen Brobst表示，接受並擁抱過去失敗的經驗，才能讓自己更快的迎接下一個挑戰，技術長如果因擔心失敗後所要付出的代價，在未來的挑戰中，將會害怕承擔風險，任何風險都可能會導致失敗，但技術長不願冒風險的結果就是無法創新。

他也引用GE執行長的話來形容他的體會，「創新就是要快速的失敗」。Stephen Brobst解釋，技術長必須快速地對問題作出反應，對於一項新技術，在經過一連串快速的嘗試後，當結果不如預期，必須樂於並有意願的中止這項計畫，人們 常因為對於一項專案期望很高，再投入許多資源後，就不希望這項計畫失敗，但最後反而花太多時間與金錢做一些沒有產出的事情。

他說，不過就算有了不怕失敗的心態，還要有策略地面對失敗，敏捷地失敗相對緩慢失敗來說成本低上許多，快速失敗可以一試再試，直到達成目標為止，但是緩慢的失敗，在達成目標前技術長就會被開除了。

Stephen Brobst也以他在Teradata 技術長任內最大錯誤為例，很久之前Intel曾推出了一批名為Itanium的新世代伺服器級晶片，他被說服決定在新的Appliance中使用這批晶 片，但是經過9個月的開發以及測試後發現，這批晶片的效能簡直慘不忍睹。因此他毅然決然地停止整個計畫，改用別款適當的晶片取代Itanium。當時 Teradata已投入鉅額資金，還有非常多人力資源，他心有餘悸地說，好險那次失敗了，否則公司仍然認為Itanium晶片就是未來，之後所付出的代價 還會更大。


大資料只不過是行銷用語

Stephen Brobst不只是愛談失敗經驗，對於時下正夯的大資料技術也有不同的見解，比起大資料這個名詞，Stephen Brobst更傾向使用資料驅動（Data Driven）來形容企業應用資料做為決策依據的方式。

2014年大資料技術一躍成為了企業的熱門話題，但是Stephen Brobst卻說，大資料是個誤導人們的名詞，讓人們以為擁有了這項技術，才能找到高商業價值的資料，又或者企業誤以為導入了大資料技術，就等同於取得商 機，或許大資料在市場或是行銷人的眼中是受歡迎的詞，但在工程背景的人們眼中，大部份的處理資料的技術已經應用一段很長的時間，現在外界所稱的大資料，對 於Teradata來說，指的是資料的多樣性，企業取得資料的類型或是來源比過去來得豐富。

Stephen Brobst認為：「這只是一種行銷的操作手段罷了」，因為大是一個相對的概念，現在這些被稱為大資料，3～5年後，所有資料的量級都將到達現在的資料規模，屆時再用大來形容資料就不適合了，而且收集、彙整資料的技術也會變得平常。

縱然企業的技術力十分重要，但是也很容易陷入盲點，尤其是技術長這個領導整個企業IT技術發展的職位，常會認為技術就是一切，Stephen Brobst表示，企業採用新科技不應該是技術驅動，而應該由商業目的驅動，不要為了發展技術而發展技術，並試圖用這項技術解決企業既有的問題，比較好的 方式，應該是由問題本身出發，找尋適當的解法。不少企業聽到大資料能夠解決許多問題，就一頭熱的想發展大資料技術，再回頭看企業內有無大資料技術能解決的 問題，而這並非正確的程序。


應以商業驅動技術創新

反倒是，「企業創新要從合作開始」，Stephen Brobst表示，IT人通常對於新技術很興奮，也可以用這些技術做出一些很酷的東西，但是通常IT人埋頭苦幹出來的系統欠缺商業價值，他說，技術本身不是專案的終極目標，提升商業指標才是，例如提升企業的淨推薦值（Promoter Score）、降低成本以及提升營收，企業的所有活動都應該支援這些目標，因此技術長必需與企業利害關係人合作，讓行銷、財務等有商業背景的人加入技術團隊中，驅動新技術的應用往有商業價值的方向發展。Stephen Brobst擁有電子工程與資訊工程的學位，同時也有MBA的文憑，他說，文憑不是重點，關鍵在於是否同時擁有技術以及商業的視野。

Stephen Brobst認為，選擇技術的要點是不要造成功能上的重複，例如避免在一個系統中使用3個版本的Hadoop和2種資料庫等情況，「你必須選擇你要騎什麼馬」，像是企業內部有許多類型的資料，有結構化的也有非結構化資料，例如文字、聲音和影像等，這類資料放在關聯式資料庫就沒道理，每個技術都有其擅長的特點，用來解決特定的問題，不要想把新技術用來解決每一種問題，應該使用各種技術，並讓這些技術共同溝通運作。

他以分析銀行客服電話的資料為例，通話語音檔案可用Blob的資料型態存入關聯式資料庫中，但是這樣做的價值不高，因為語音轉文字程式要能易於存取語音檔案，他說，Hadoop的檔案系統在此時就是一個很好的儲存容器，而且還能在Hadoop內執行翻譯演算法，將語音轉為文字檔（Text），而文字檔也還不要放進關聯式資料庫中，因為Hadoop也非常善於處理文字，可以做自然語言處理，進行萃取關鍵字以及計算情緒等級等預處理，再將這些資訊存入關聯式資料庫中。這家銀行只在資料庫中放高價值的資料，如此最後存入關聯式資料庫的資料遠比語音檔案小1萬倍。

這就是典型的非只用一個技術解決所有問題的例子，Stephen Brobst說：「可以做的事不代表就應該做」。技術長不要對技術有不恰當的期待，誤以為可以拿來解決所有問題，但到最後跟預期不同，於是就放棄了這項技術，反而是一件很可惜的事。

Stephen Brobst認為，企業創新三大關鍵是技術、人以及程序，他認為，技術是最簡單的部分，因為採購工具並不困難，但是當專案團隊當中沒有商業專業與技術專業 的人共同工作，這項計畫不會產生理想的商業價值，另外，技術的導入需要企業程序做出相對應的改變，當組織依然故我的維持原狀，不願接受改變，那終究不會得 到任何不一樣的結果。企業需要同時對這三者擁有正確的觀念，創新才會成功。


資料安全從企業不偷懶開始

而Stephen Brobst也特別提到了資料安全，因為企業一味的追求資料所帶來的價值，而忘了最基本的安全，將嚐到水能載舟亦能覆舟的教訓。隨著資料受到重視，企業廣 泛的收集內外部的資料，以提供顧客更加個人化的服務，而由於處理資料的機會比起以往增加不少，所以資料安全成為企業需要積極正視議題，Stephen Brobst提出了幾項在設計系統上容易忽略的資料安全細節。

Stephen Brobst認為：「未來或許資料庫中所有的資料都應該加密，不過目前至少要做到加密個人識別資訊」。許多企業為了求方便，將客戶資料用明碼儲存，這樣不只使得資料庫管理人員能夠輕易瀏覽敏感資料，而且一旦資料庫遭到駭客入侵，資料將輕易被竊走。

不少美國企業在設計系統時候有個壞習慣，「習慣把社會安全號碼當作鍵值，在系統之間傳遞並作為資料表查詢用」，他說，不過頻繁地傳遞個人識別資訊，被攔截的機率也會提升，因此應該將這類敏感資訊獨立分開在不同的檢視表（View）。

更進一步則是帳號權限存取控管。要更細到列（Row）或行（Column）的權限控管，不僅是資料庫或是資料表就好。像資料曝光程度也應視需要而 定，「讓員工在登入資料庫後就看到所有資料，這是不良的設計」。另外，企業必須控制資料庫可登入時間，避免員工在某個放假的星期六，私自下載了所有顧客的 資料，拿到黑市高價販售。

在企業重視資料的時代，對於資料安全應該採取更積極的作為，他認為，雖然開源的技術像是Hadoop或許較缺乏安全機制，還需要時間慢慢成熟，事實 上無論是Teradata或是競爭者，他認為，凡是理想的資料庫在設計資料系統時，都應有一定強度的安全機制，因此保護資料並非難事，Stephen Brobst認為，安全弱點通常肇因於企業疏於貫徹安全政策，這與技術無關，與企業內政策執行的程度有關。

在技術長的職涯中，Stephen Brobst說，他面臨最大的挑戰就是重塑，市場技術進步快速，今天認為是對的觀念，到了明日就成為錯的，他認為，技術長必須樂於接受挑戰，心胸開闊地學習新東西，與很多人交流，「技術長不懂得改變就會變成恐龍」。

失敗經驗是一種榮耀，因為有所失敗才有所學習。──Teradata技術長Stephen Brobst

公司檔案

Teradata
●      成立時間：1979年
●      主要業務：資料倉儲
●      網址：www.teradata.com
●      總部：俄亥俄州邁阿密斯堡
●      員工數：10,200人
●      年營收：26億美元（2013年）
●      執行長：Mike Koehler


公司大事記
●      1976年：Teradata成立
●      1991年：NCR併購Teradata
●      1996年：發表世界第一個TB級資料倉儲
●      2002年：發表世界第一個動態企業資料倉儲
●      2007年：發表世界第一個PB級資料倉儲
●      2007年：Teradata從NCR切分並獨立上市
●      2010年：5.5億美元併購行銷工具公司Aprimo
●      2011年：2.6億美元併購大資料分析公司Aster

清單 - 勞健保、勞基法

◆ 勞保

　‧2014/10/01 勞保勞退資料 6大查詢管道



◆ 年金

　‧2016/08/12 為何台灣需要年金改革？（重要）




◆ 健保




◆ 二代健保




◆ 勞基法

　‧2016/12/09 一例一休勞工加班費怎麼領？這張表算給你看
　‧2015/11/27 外籍白領留台 改採「評點制」
　‧2015/04/23 現行勞基法、院版比一比



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現行勞基法、院版比一比

傳統vs. 微創手術 超級比一比

來源：http://health.udn.com/health/story/5979/862510

2015-04-26 16:16:23 聯合報 本報訊

「手術只要在肚子上開兩個洞，復元速度很快……」聽到醫師的說明，患者頓時鬆了一口氣。「微創手術」這類傷口超小的手術，從多孔進步到單孔，目前已被運用在多種手術上。但微創適合你的病況嗎？一定比傳統手術好嗎？

 資料來源╱台北榮總、北榮一般外科主治醫師方文良、北榮身障重建中心部主任陳威明、關節重建醫學會前理事長古鳴洲、彰濱秀傳泌尿科主任吳其翔

製表╱張嘉芳 圖／聯合報

▇微創手術原理及作法

●傳統胸腔鏡、腹腔鏡

在胸腔或腹腔打洞，在腹腔先打入二氧化碳讓腹腔膨脹，肚皮就可像帳棚一樣被撐起；胸腔的話則因原本就有肋骨可將胸壁撐起，因此利用雙腔氣管內管，使患側的肺部塌陷，只以另一側健康的肺部進行呼吸，再利用胸腔鏡器械處理患部。

因胸腔鏡與腹腔鏡皆可放大影像，並直接投影在螢幕上，此時醫師再用內視鏡器械操作，如超音波刀、自動縫合器等，原理類似拿筷子，邊看螢幕、邊切除組織病灶。

作法：胸腔或腹腔打洞→在洞口裝上套管→待腹腔充氣膨脹，或是胸腔患側肺部塌陷後→醫師根據投影影像，用內視鏡器械切除病灶

●達文西手臂胸腔鏡、腹腔鏡
其操作方式跟內視鏡大同小異，最大差異是達文西機械手臂可以轉彎，就像關節一樣，活動度較大、操作較靈敏，相當適合做需要精密縫合的手術。

作法：先在胸腹腔打洞→裝套管→醫師坐在控制台前依據3D立體投射影像，使用可轉彎的機械手臂切除病灶


▇微創手術各科運用率

●胸腔
如：肺癌、食道癌
約8-9成用胸腔鏡，其中1成做達文西，9成用傳統胸腔鏡。

●心臟手術
如：心臟繞道、心臟瓣膜置換
約2-3成用達文西

●腹腔
如：胃癌、胰臟癌、肝癌、大腸癌等
以胃癌為例，因早期胃癌個案少，若計算100台胃癌刀，其中3成是早期胃癌適合用微創，依病人選擇，約5至10台用達文西。

●婦產科
如：子宮肌瘤、子宮頸癌、卵巢囊腫等
根據腫瘤大小及期別而決定開刀方式，良性腫瘤9成用內視鏡。以子宮肌瘤為例，選擇使用達文西或內視鏡手術，會依據醫師建議及病患選擇而做決定。

●泌尿科
如：攝護腺癌、膀胱癌、腎癌
攝護腺癌約7到8成病患做達文西，腹腔鏡手術則較少。另外，以腎癌做部分腎切除為例，如果病患選擇微創手術，因需較精密縫合以及止血技巧，則以達文西手術較易完成。

註：上述資訊是北榮開刀個案的簡略統計，各家醫院數字不同。

閉鎖型公司 免開股東會

來源：http://udn.com/news/story/7238/864983

 2015-04-27 04:34:01 經濟日報 記者林安妮／台北報導

行政院力推創新創業，今（27）日將審查公司法增訂「閉鎖型公司」專章。據瞭解，經濟部在草案中大放送，將同意閉鎖型公司免開股東會、准做「黃金股」等特別股設計、准發行無面額股票與可轉換公司債。

不過，為免浮濫，經濟部仍堅守兩防線，一是要求閉鎖型公司辦理登記時，必須驗資；二是暫不開放公司股東以技術或勞務出資。

行政院政務委員蔡玉玲今天將主審閉鎖型公司專章，盼本週四提報行政院會，在月底前以「優先法案」之姿送入立法院。不過，先前不少「自由派」專家與社群人士，均反對經濟部的兩大防線，政院今天是固守或讓步，備受外界關注。

閉鎖型公司是指在創業前期、尚未有公眾資金介入的私人公司，日本、美國、德國均已針對此類多屬微小型的新創公司，提供特別的營運彈性。一旦新法修正通過，將是我國公司法一大變革，有助更多國內外新創家在台創業。

官員說，本次修法有四大利多，一是董事會可以視訊或書面協議方式召開，盈餘可半年分配一次，平時可不需召開股東會；二是允許多種特別股設計，如某位股東可以一股抵十股（一股多權）、享有否決權、或是讓一些股東持有無表決權的特別股。

官員解釋，否決權即黃金股，過去馬雲在創辦阿里巴巴時，也曾讓一些核心創業夥伴，享有否決權。第三個利多是，考量新創者資金有限，可擇一發行無面額或有面額股票；第四是准許閉鎖型公司發行可轉換公司債。

圖／經濟日報提供

五大優勢 今年美國經濟旺

【經濟日報╱編譯莊雅婷／綜合外電】
2015.01.02 03:38 am

美國經濟2014年開始展現動能後，預料今年將更上層樓。Market Watch網站點出五大理由：

● 經濟成長率將達3%，十年來首見 今年勞動市場將持續創造就業機會，家庭也因汽油價格下滑增加可支配所得，兩者加乘勢將刺激消費者支出增加，帶動企業增聘與調薪。估計今年經濟成長率可望突破3%，是2005年首見。


● 工資開始成長 由於企業積極增聘人手且失業率下滑，未來公司為搶人才將被迫調薪，可望扭轉過去四年薪資停滯的頹勢。去年11月美國職缺創14年來最多。


● 失業率大幅下降更可信 過去三年失業率從8.6%驟降至5.8%，但就業市場健全度仍受質疑。今年失業率可能不會大幅滑落，但企業大舉徵才情況應可媲美去年，使低失業率的可信度更高。


● 通膨（和通縮）受控制 2014下半年油價腰斬，抑制年初時蠢動的通膨。穩定或下滑的物價將拉抬通膨調整後的工資，使勞工受惠，也助經濟成長一臂之力。這也將驅散通縮疑慮。


● 美國表現一枝獨秀 美國出口可能停滯或萎縮，但進口石油價格下滑將減低衝擊，貿易逆差不致惡化。今年經濟仍將傲視其他國家。

大法官釋憲／責任制 須主管機關同意

【聯合晚報╱記者陳素玲／台北報導】 2014.12.09 02:58 pm

雇主濫用責任制規避加班費，法院判決未必對勞工有利，一位保全人員去年聲請釋憲，大法官釋憲公布結果，確立若雇主申請責任制，若未經地方主管機關同意，勞動契約無效，雇主無權實施責任制，必須照付加班費及假日工資，未來民事爭議，法院判決必須採相同見解。 勞基法規定，雇主採責任制，必須將勞雇勞動契約報地方主管機關核備，勞動部表示，由於核備字眼寬鬆，很多雇主未將勞動契約送主管機關，或只送審，未經審查通過即逕行實施。 以往法院實務判決呈現兩極化，大法官726解釋文從有利勞工方向解讀，未來相關判決可望統一見解，可防雇主濫用責任制。 此案是高雄一家保全公司龐姓員工，擔任現金運送保全員，公司與他簽訂責任制勞動契約，但未將合約書報請當地主管機關核備。 公司按責任制規定給付加班費，遠低於其平均時薪，龐姓員工向法院提起訴訟，三審法院都以約定書未經核備並非無效，判決勞工敗訴，龐姓員工提請大法官釋憲。 726號解釋文指出，勞基法84條之1規定，勞雇雙方可另行約定，報請當地主管機關核備，其工時、例假、休假及女性夜間工作不受該法30、32、36及37、49條限制。 以往曾有最高法院民事判決，認為勞雇另行約定的效力，不受未報請主管機關核備的影響，但最高行政法院也有判決指出，必須同時符合「勞雇另行約定」、「報請當地主管機關核備」才具效力，否則仍應按勞基法規定給付加班費及假日工資。 【2014/12/09 聯合晚報】

全球反避稅條款明年上路

【聯合晚報╱記者陳雲上／台北報導】 2014.12.09 03:09 pm

全 球反避稅行動展開，為掌握企業利用關係企業進行跨國避稅，號稱全球「反避稅條款」的OECD最新完成的「BEPS之移轉訂價文件與國別報告指引」，最終版 已正式定案；預計明年起，OECD會員國將可向投資當地的企業要求「國別報告」，最快後年起各國可依其報告展開課稅動作。 換言之，過去企業利用低稅率國家的避稅模式，恐將面臨各國稅局的重新檢驗，甚至出現重複課稅的可能。國內上市櫃公司首當其衝，即將面臨新一波的稅務資訊揭露革命。 包括美、歐盟、陸、日、印度、印尼在內的44國家，已同意OECD的BEPS移轉訂價文件與國別報告指引，未來只要在上述國家投資布局的企業，均需提報所 有海外子公司的所有資訊；而且一份「國別報告」原則上是全球各國稅局通行，未來跨國企業資訊揭露將「全部露」，被視為全球跨國企業的新難題。 其中影響台灣企業最大的是中國，將可望在明年起實施，台灣企業都在大陸設廠，未來這些上市櫃公司資訊全都露，面臨大陸課稅的情況。 例如，目前全球跨國企業習慣在開曼等免稅天堂保留大量盈餘利潤，未來恐將面臨當地國家稅局要求稅收利潤的說明。這44國甚至可能出現不同國家要求不同稅收 利潤的不同見解，而發生「重複課稅」等問題，此舉也讓台灣目前與中國、美國等大國沒有簽訂租稅協議、協定的問題，再次浮上檯面。 資誠聯合會計師事務所全求移轉訂價會計師徐麗珍表示，國際經濟合作與發展組織 (OECD)9月糾正過去企業填寫稅務資料不透明的問題。換言之，若企業在10個國家進行跨國投資時，需將所有相關資訊完全揭露，供OECD的44會員國 的稅局查稅用，等於是將所有財報資料全部揭露，查核不合理的避稅或節稅。 除了國別報告外，未來涉及集團服務、權利金、管理費用，企業均需提供證明；以大陸來說，若無法提供，大陸要求無法舉證就不淮匯出，目前大陸正積極修訂「特別納稅調整實施辦法」，預計2015年將發布實施。 【2014/12/09 聯合晚報】