http://www.zdnet.com.tw/enterprise/technology/0,2000085680,20147302,00.htm
2010/09/01 09:25:02 Michael Krigsman 原著
經理人得知專案趕不及或超過預算時總覺得很驚訝，不過，我們總是習慣忽略一些專案可能出問題的早期徵兆。
在IT專案失敗的早期徵兆（ Early Warning Signs of IT Project Failure）一文中，撰稿的兩位研究員蒐集了15位專家，55位IT專案經理的資料，結果發現很重要的一課：在專案失敗或出現問題之前，總會有「重大徵兆」或「早期預警」出現。
該文依照人為風險與流程風險提出了12個警告徵兆：
人為風險
缺乏高層支持
專案經理人太弱
缺乏重要關係人（stakeholder）的投入或參與
專案小組向心力不足
成員缺乏必要知識或技能
專家成員行程太滿
流程相關風險
該專案沒有商業案例
缺乏文件記錄下來的必要與/或成功條件
沒有更換管控流程（改變管理層）
行程管理規劃不當
關係人之間的溝通不良
資源安排給更高優先性的專案
失敗率居高不下表示多數組織都忽略了這些早期徵兆。雖然我們可猜測到原因，但有一個事實很明顯：企業軟體採購者最好事前能充分瞭解如何提早看出專案可能失敗。
CIO顧問Chris Curran在寫到這個話題時，特別提到幾個可提到偵測到一些「微小徵兆」的方法。
我們可能都忽略了一些很基本、但卻不是特別明顯的徵兆，導致我們看不清楚專案其實不可能成功。這些微小的徵兆需要有不同的心態與工具來蒐集、追蹤與行動。
我認為最好的方式是仔細傾聽來發現這些早期風險。
貴公司對於偵測這些早期徵兆是否有一套好的模式呢？
（本文為美國ZDNET科技部落格 / 陳奭璁譯）
